Политика за поверителност

1. Обща информация

Silver Vitality („ние", „наш", „компанията") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която ни предоставяте при използване на нашите услуги.

Като използвате нашите услуги или предоставяте лични данни, вие се съгласявате с условията, описани в тази политика. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля, не използвайте нашите услуги.

Тази политика се прилага за всички наши услуги, включително фитнес програми, консултации, онлайн платформи и всякакви други дейности, свързани с нашата дейност.

2. Какви данни събираме

2.1 Лични идентификационни данни

Събираме име, фамилия, възраст, адрес, телефонен номер, електронна поща и други контактни данни, които ни предоставяте при регистрация или заявка за услуги.

2.2 Здравна информация

С ваше съгласие събираме здравна информация, необходима за разработване на персонализирани фитнес програми, включително медицински история, текущо физическо състояние, лекарства и ограничения.

2.3 Данни за активност

Записваме информация за вашите тренировки, прогрес, посещения на центъра и използване на нашите услуги за целите на проследяване на развитието и подобряване на програмите.

2.4 Финансови данни

Събираме информация за плащания, абонаменти и финансови транзакции, свързани с нашите услуги, но не съхраняваме пълни данни за банкови карти.

3. Как използваме вашите данни

3.1 Предоставяне на услуги

Използваме вашите данни за планиране и провеждане на тренировки, консултации и други услуги, както и за персонализиране на програмите според вашите нужди и цели.

3.2 Комуникация

Контактираме ви за потвърждение на срещи, напомняне за тренировки, предоставяне на информация за услугите и отговаряне на вашите запитвания.

3.3 Подобряване на услугите

Анализираме събраните данни за подобряване на нашите програми, разработване на нови услуги и повишаване на качеството на обслужването.

3.4 Маркетинг и промоции

С ваше съгласие можем да използваме контактните ви данни за изпращане на информация за нови услуги, специални оферти и здравни съвети.

4. Споделяне на данни

4.1 Със служители

Споделяме данни с нашите треньори, диетолози и други специалисти само в обхвата, необходим за предоставяне на услугите.

4.2 С партньори

При необходимост споделяме ограничена информация с медицински партньори, доставчици на оборудване или други професионални партньори за подобряване на услугите.

4.3 По закон

Можем да разкрием данни при законово изискване, за защита на правата ни или в случай на спешна медицинска ситуация.

5. Съхранение и сигурност

5.1 Период на съхранение

Съхраняваме данните ви толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на услугите, обикновено до 7 години след прекратяване на отношенията, освен ако законът не изисква по-дълго съхранение.

5.2 Мерки за сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на данните, включително криптиране, защитени сървъри, контрол на достъпа и редовни одити за сигурност.

5.3 Нарушения на сигурността

В случай на нарушение на сигурността, което засяга вашите данни, ще ви уведомим в рамките на 72 часа и ще предприемем всички необходими мерки за защита.

6. Вашите права

6.1 Право на достъп

Имате правото да поискате информация за данните, които съхраняваме за вас, включително копие от всички лични данни.

6.2 Право на корекция

Можете да поискате корекция на неточни или непълни данни, като ни предоставите актуалната информация.

6.3 Право на заличаване

При определени условия можете да поискате заличаване на вашите данни, освен ако не са необходими за законови цели.

6.4 Право на преносимост

Можете да поискате вашите данни в структуриран, широко използван формат за прехвърляне към друг доставчик.

7. Бисквитки и технологии

Използваме бисквитки и подобни технологии за подобряване на вашето изживяване, анализ на използването на сайта и персонализиране на съдържанието.

Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез вашия браузър, но това може да повлияе на функционалността на сайта.

Повече информация за използването на бисквитки можете да намерите в нашата политика за бисквитки.

8. Контакти и жалби

За въпроси относно тази политика или за упражняване на вашите права, моля свържете се с нас чрез формата за контакт на сайта.

Ако не сте доволни от начина, по който обработваме вашите данни, имате правото да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.

Ще разгледаме всички запитвания и жалби в рамките на 30 дни от получаването им.

9. Изменения в политиката

Запазваме правото да актуализираме тази политика при необходимост. Всички изменения ще бъдат публикувани на тази страница с актуализирана дата.

При съществени промени ще ви уведомим по електронна поща или чрез нашия сайт най-малко 30 дни преди влизането им в сила.

Препоръчваме редовно да преглеждате тази политика, за да сте информирани за начина, по който защитаваме вашите данни.